교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품에 하자가 있을시에는 100% 교환 및 반품 가능하며 배송료는 아트르메가 부담합니다. 

- 공급 받은 날로 부터 7일 이내에 요청하시면 교환 및 반품이 가능합니다. 

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 제작 상품의 경우 상품에 문제가 없을 시에는 단순변심만으로 상품 반품이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

-판매 /생산의 특성상, 교환/반품 시 판매사에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우 (주문 접수 후 개별생산 , 맞춤제작 등)

-고객님의 책임 있는 사유로 상품들이 멸실 또는 훼손된 경우와 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다. 

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.